La pop-up d’abandon permet d’interagir avec les participants qui tentent de quitter votre live en fermant leur onglet.
Elle s’affiche uniquement pour les participants connectés depuis un ordinateur.
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Activer la pop-up d’abandon
Dans la section Live, activez la pop-up d’abandon à l’aide du bouton ON/OFF.
Welya vous propose par défaut une question accompagnée de plusieurs réponses. Vous pouvez modifier librement la question et chacune des réponses proposées.
Proposer de poursuivre le live sur un autre appareil
Selon la réponse sélectionnée par le participant, vous pouvez lui proposer un QR code lui permettant de poursuivre le live depuis un autre appareil.
Par exemple :
« Je dois me déplacer » : le participant peut scanner le QR code pour rejoindre le live sur un autre appareil
Problème de connexion : le participant peut également utiliser le QR code pour tenter de poursuivre le live depuis un autre appareil
Vous pouvez activer ou désactiver l’affichage du QR code individuellement pour chaque réponse.
Personnaliser la pop-up
Vous pouvez personnaliser les couleurs de la pop-up en utilisant :
Les couleurs enregistrées dans vos ressources
Des couleurs personnalisées
Pensez à sauvegarder vos modifications une fois la configuration terminée.